Prezentul document instituie și reglementează cadrul juridic, raporturile obligaționale, precum și condițiile restrictive de acces și eligibilitate aplicabile în mod exclusiv în cadrul Alsa Club Premium (denumit în continuare „Clubul VIP”). Operat în mod integrat de către platforma alsadesign.ro, acest ecosistem cu circuit închis este dedicat strict segmentului de clientelă de înaltă nișă, respectiv achizitorilor de piese de autor, mobilier de lux personalizat (made-to-order) și servicii avansate de proiectare și arhitectură de interior rezidențială.

1. Natura Juridică și Mecanismul de Aderare Prin transmiterea solicitării de înscriere, completarea formularelor dedicate sau procesarea oricărei forme de cotizație, Solicitantul își exprimă consimțământul expres, total, irevocabil și necondiționat cu privire la clauzele prezenților Termeni și Condiții. Prezentul înscris constituie o anexă legală obligatorie și substanțială la Termenii Generali alsadesign.ro. Având în vedere natura exclusivistă și dinamică a Clubului VIP, operatorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza unilateral prezenții termeni, fără o notificare prealabilă a membrilor, versiunea opozabilă fiind cea publicată pe platformă la momentul perfectării interacțiunii comerciale.

2. Dreptul Discreționar de Selecție (Intuitu Personae) Funcționarea Clubului VIP rezidă pe principiul strictei selectivități și al caracterului intuitu personae. AlsaDesign își rezervă dreptul absolut, suveran și discreționar de a-și selecta membrii, respectiv de a aproba sau respinge orice cerere de afiliere, fără obligația legală, comercială sau morală de a prezenta justificări ori motivări Solicitantului. Statutul de membru nu constituie un drept nativ sau dobândit al utilizatorilor platformei, ci un privilegiu comercial acordat cu titlu precar. Acest status poate fi revocat de îndată în cazul constatării unui comportament neadecvat, injuriilor, încălcării obligației de confidențialitate sau oricăror acțiuni de natură să prejudicieze imaginea sau interesele comerciale ale brandului.

3. Mecanismul de Garanție: Programul Ambasador În cadrul campaniei curente de loializare, Clubul VIP instituie o clauză de performanță colectivă bazată pe recomandare directă. În ipoteza în care un membru activ recomandă, atrage și finalizează înrolarea cu succes a unui număr de exact 5 (cinci) noi membri deținători de abonamente active (cotizanți) în interiorul cercului VIP, acesta deblochează de drept un Privilegiu Garantat pentru o perioadă fixă și determinată de 12 (douăsprezece) luni.

4. Clauza de Impreviziune și Fluctuțiile Piețelor Financiare Întrucât piesele de autor comercializate de AlsaDesign sunt strâns dependente de lanțurile globale de aprovizionare, de costul materiilor prime nobile (esențe de lemn exotic, blocuri de marmură, metale rare) și de cotațiile valutare internaționale, sustenabilitatea economică a Clubului VIP este condiționată macroeconomic. Prin urmare, în temeiul adaptării contractuale la impreviziune, AlsaDesign își rezervă dreptul de a ajusta condițiile de înscriere, pragurile valorice de acces și cuantumul cotizațiilor în considerarea evoluției piețelor financiare sau a modificărilor tarifare impuse direct de producătorii externi europeni.

5. Revocabilitatea Unilaterală a Facilităților Comerciale Orice reducere comercială, facilitate, discount direct de 35% sau suspendare temporară a taxelor acordată în temeiul programului de 12 luni deține regimul juridic al unui bonus de loialitate comercială acordat voluntar. AlsaDesign își rezervă dreptul expres de a retrage sau revoca acest privilegiu în mod unilateral, în orice moment, dacă imperativele economice o impun, dacă se constată un comportament abuziv ori speculativ din partea membrului, sau dacă numărul celor 5 membri recomandați scade sub pragul minim (prin rezilierea abonamentelor acestora sau eșecul recurenței de plată prin platforma Stripe).

6. Condiții de Plată și Regimul Debitării Recurente Cotizația standard aferentă dreptului de acces este procesată în regim digital automatizat prin intermediul procesatorului de plăți securizate Stripe. Prin înrolare, membrul își exprimă acordul prealabil și expres ca debitarea contului bancar să fie efectuată lunar, la data aniversară a înscrierii inițiale. Membrul VIP poartă răspunderea exclusivă privind asigurarea provizionului (fondurilor) necesar în ziua scadenței. În ipoteza în care operațiunea de debitare automată eșuează în mod repetat de trei (3) ori consecutiv, sistemul informatic va opera suspendarea de drept și instantanee a statutului VIP, cu consecința directă a anulării tuturor discounturilor aplicate produselor aflate în coșul de cumpărături sau în curs de ofertare.

7. Regimul Juridic al Produselor Personalizate (Made-to-Order) Toate bunurile achiziționate prin prevalarea de discountul aferent statutului de membru VIP sunt calificate drept „Comenzi Speciale”. Aceste produse sunt fabricate individual, pe bază de comandă fermă, conform specificațiilor tehnice și estetice agreate unilateral de client. Pe cale de consecință, în conformitate cu normele europene în materie și dispozițiile legale de transpunere din OUG nr. 34/2014, aceste produse personalizate sunt exceptate de la dreptul legal de retragere (retur) în termen de 14 zile. Achiziția acestora constituie un angajament juridic ferm, definitiv și irevocabil.

8. Confidențialitatea și Proprietatea Intelectuală Membrii Clubului VIP dobândesc acces la active informaționale protejate: cataloage exclusiviste, randări 3D unicat, grile de prețuri confidențiale de import direct și concepte de design interior aflate sub regim de secret comercial. Este strict interzisă copierea, multiplicarea, distribuirea, aducerea la cunoștința publicului sau divulgarea acestor materiale către terți ori entități concurente. Orice scurgere de informații sau încălcare a Drepturilor de Proprietate Intelectuală (DPI) atrage după sine excluderea imediată și definitivă din Clubul VIP, cu reținerea tuturor sumelor plătite cu titlu de penalitate și obligarea persoanei în culpă la plata de daune-interese depline pentru toate prejudiciile directe și indirecte cauzate brandului.

9. Limitarea Răspunderii Comerciale și Operaționale AlsaDesign nu poate fi reținută răspunzătoare în materie contractuală sau delictuală pentru nicio întârziere, neexecutare sau executare defectuoasă a obligațiilor sale, dacă acestea incumbă unor cauze independente de controlul său direct (incluzând, dar fără a se limita la: insolvența sau falimentul unui producător extern, greve logistice la nivel internațional, disfuncționalități de transport aerian/maritim ori blocaje în procedurile de vămuire), caz în care termenul estimativ de livrare de 20-30 de zile lucrătoare se prelungește de drept. De asemenea, suspendarea temporară a platformei online, erorile de sistem, atacurile cibernetice sau disfuncționalitățile tehnice survenite la nivelul procesatorului de plăți Stripe nu pot constitui temei juridic pentru solicitarea de daune-interese, penalități sau compensații financiare din partea membrilor VIP.

10. Forța Majoră, Cazul Fortuit și Hardship (Impreviziune) Niciuna dintre părțile contractante nu va fi privită ca fiind în culpă pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor sale, dacă aceasta a fost determinată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, așa cum sunt definite de Codul Civil român (războaie, calamități naturale, stări de urgență/alertă, pandemii sau restricții guvernamentale). În mod expres, părțile agreează incidența clauzei de impreviziune (*hardship*) în ipoteza unor perturbări economice majore globale ce antrenează fluctuații extreme ale indicilor bursieri privind piețele de materii prime ori prăbușiri valutare. Într-o astfel de situație, AlsaDesign deține dreptul legal și convențional de a reconfigura unilateral condițiile comerciale și grila de prețuri pentru reechilibrarea prestațiilor.

11. Drepturi de Autor, Proprietate Intelectuală și Industrială Extinse Toate drepturile de proprietate intelectuală și industrială asupra conceptelor, schițelor arhitecturale, randărilor 3D, designului de produs, elementelor de branding și materialelor multimedia transmise în cadrul Clubului VIP aparțin în exclusivitate AlsaDesign și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 și convențiile internaționale. Membrul VIP beneficiază doar de un drept de uz personal, neexclusiv și netransmisibil, fiindu-i strict interzisă utilizarea acestor active în scopuri comerciale proprii, reproducerea lor fără acord scris, modificarea sau înstrăinarea sub orice formă. Orice atingere adusă drepturilor de autor atrage răspunderea patrimonială deplină și va fi sancționată conform legislației penale și civile în vigoare.

12. Protecția Datelor cu Caracter Personal (Conformitate GDPR) În acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), AlsaDesign colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale membrilor Clubului VIP (nume, date financiare, istoric achiziții, preferințe de design) în scopul executării contractului, procesării plăților prin Stripe și oferirii de beneficii personalizate premium. Datele sunt stocate în condiții de maximă securitate criptografică și nu vor fi înstrăinate către terți neautorizați. Membrul VIP beneficiază de dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare și portabilitate a datelor, drepturi ce pot fi exercitate printr-o solicitare scrisă transmisă către operator. Retragerea consimțământului privind prelucrarea datelor esențiale pentru gestionarea abonamentului determină încetarea automată a statutului VIP.

13. Divizibilitatea Clauzelor și Notificări Nulitatea, ilegalitatea sau invaliditatea unei clauze din prezenții Termeni și Condiții, constatată de o instanță judecătorească competentă, nu va afecta valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalte prevederi, acestea rămânând în vigoare în integralitatea lor. Orice comunicare sau notificare formală între AlsaDesign și membrii săi se va realiza în mod valabil în format electronic, prin intermediul adreselor de e-mail declarate la momentul înscrierii, fiind considerată recepționată în termen de 24 de ore de la transmitere.

14. Legea Aplicabilă și Jurisdicția (Soluționarea Litigiilor) Prezentul set de reguli și raporturile juridice subsecvente sunt guvernate în totalitate de legislația materială și procesuală în vigoare pe teritoriul României. Părțile convin ca orice diferend, neînțelegere sau litigiu decurgând din interpretarea, executarea sau încetarea prezenților termeni să fie soluționat cu prioritate pe cale amiabilă, în spiritul onoarei profesionale și uzanțelor comerciale de elită. În ipoteza în care stingerea conflictului nu este posibilă prin mediere directă în termen de 30 de zile de la notificare, competența materială și teritorială exclusivă este atribuită instanțelor judecătorești de la sediul social al Vânzătorului/Operatorului AlsaDesign.